• 广州移动宽带售后服务的工作时间是怎样的？

  广州移动宽带售后服务的工作时间主要分为两部分：1. 客服热线服务时间： 工作日：8:00 22:00，在这段时间内，用户可以拨打10086或1008616等客服电话咨询宽带业务相关问题、进行故障报修、申请宽带变更或退订等业务。 周末：9:00 21:00，周末的服务时间相对工作日略有缩短，但依然能为用户提供较为充足的服务时间。2. 线下营业厅服务时间：不同的广州移动线下营业厅的营业时间会有所差异，

  2024-10-12 卡世界号卡

• 广州移动宽带售后服务的联系方式是什么？

  广州移动宽带售后服务的联系方式主要有以下几种：1. 客服热线： 10086：这是中国移动全国统一的客服电话，24小时全天候服务。您可以拨打该号码进行业务咨询、问题处理、投诉建议等，涉及广州移动宽带的相关售后问题也可通过此号码反馈。根据语音提示选择相关服务或按“0”转人工客服。 1008616：这是广州移动的宽带服务专线，致力于为用户提供一站接入全程无忧的服务体验。通过拨打该服务专线，可进行宽带的报

  2024-10-12 卡世界号卡

• 广州移动宽带的售后服务怎么样

  广州移动宽带的售后服务情况有好的方面，也存在一些用户反映的问题，具体如下：1. 积极的方面： 响应速度较快： 报障渠道便捷。设置了 1008616 宽带服务专线，用户可通过该专线进行报装、排障、报障，也可拨打 10086 服务热线。收到报障申请后，2 小时内会有专人电话预约上门时间，对于一般的宽带故障或网络使用问题，能在预约后的 24 小时内完成修障。 安装预约高效。用户申请报装宽带后，2 小时内

  2024-10-12 卡世界号卡

• 广州移动宽带注销的具体流程是怎样的？

  广州移动宽带注销的流程如下：1. 查询合约情况与费用： 确认自己的宽带是否还在合约期内。如果在合约期内，可能需要承担一定的违约责任，具体的违约金额和相关规定可以拨打广州移动客服电话10086咨询，或者查看办理宽带时签订的合同。 查看是否有欠费情况，如有欠费需先结清。可以通过移动手机营业厅APP、网上营业厅或者拨打客服电话查询费用信息。2. 准备证件和设备： 携带本人有效身份证件，如身份证，这是办理

  2024-10-12 卡世界号卡

• 广州移动宽带合约期内可以注销吗？

  广州移动宽带在合约期内一般是可以注销的，但需要承担一定的违约责任。具体情况如下：1. 按合同约定支付违约金：办理宽带业务时，用户与移动公司签订了服务合同，合同中通常会对合约期内提前注销的违约责任进行约定。比如规定了需支付一定金额的违约金，具体的违约金数额根据合同条款以及办理的套餐情况而定。2. 补齐合约期内的优惠差价：如果办理宽带时享受了优惠活动，如赠送设备、减免安装费或享受了套餐折扣等，在合约期

  2024-10-12 卡世界号卡

• 广州移动宽带的合约期一般是多久？

  广州移动宽带的合约期根据不同的套餐和活动会有所不同，常见的合约期有1年、2年。比如一些短期的优惠活动可能合约期是1年；而较为普遍的融合套餐等宽带业务，合约期通常为2年。另外，也有部分特殊的套餐或活动可能有3年的合约期。在办理广州移动宽带业务时，一定要向工作人员详细了解合约期的相关信息。

  2024-10-12 卡世界号卡

• 广州移动宽带的办理方式有哪些？

  广州移动宽带的办理方式主要有以下几种：1. 线下营业厅办理： 您可以前往广州当地的移动营业厅，向工作人员咨询宽带套餐详情、价格及相关优惠活动等信息。在营业厅，工作人员会协助您选择适合的套餐，并指导您填写相关申请表格，同时您需要提供本人的身份证明（如身份证等）以及住址证明（如房产证、租房合同等，部分情况可能不需要住址证明，具体以营业厅要求为准）。之后，移动公司会安排技术人员上门进行线路检测和安装。2

  2024-10-12 卡世界号卡

• 广州移动宽带的优惠活动有哪些？

  广州移动宽带目前的优惠活动有以下几种：1. 新用户优惠： 套餐折扣与首年免费：例如原价 59 元/月的套餐折扣价 39 元/月，搭配 300M 宽带首年免费使用，并且包含光猫和路由器。宽带安装成功后还送 199 话费。 高带宽套餐优惠：新用户办理原价 89 元/月的套餐，折扣后 59 元/月可享受 1000M 宽带，首年每月还返 10 元话费，相当于首年每月只需 49 元。安装成功后同样送 199

  2024-10-12 卡世界号卡