拨打顺丰客服热线95338是收费的，收费标准通常是按照拨打者所属电话运营商（移动、联通、电信等）的本地市话费标准来收取。
如果是在本地拨打，就按本地市话计费，如果处于漫游状态拨打等可能还会涉及到漫游费等（具体取决于用户自身的套餐情况等）。
需要注意的是，有些说法提到“免费”是不准确的，顺丰公司承担的只是其自身接听客服热线的相关费用，而拨打电话的用户产生的通话费用并不是由顺丰来承担和免除 。