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如何确认广电欠费已结清?

2024-12-28 12:28:56 卡世界号卡
通过以下几种方式确认广电欠费已结清:

线上查询


  • 登录官网:访问广电官方网站,在 “我的账户”“个人中心” 或 “欠费查询” 等相关页面中,查看是否存在欠费记录或未支付订单。如果显示无欠费或所有订单状态均为 “已支付”“已结清” 等,则表示欠费已结清。

  • 手机营业厅 APP:打开 “中国广电” APP,登录账号后,在 “我的”“账户查询”“业务办理” 等菜单中查找 “欠费查询”“账单查询” 等功能入口,确认是否还有欠费未缴。

  • 微信公众号:关注 “中国广电客服” 微信公众号,在公众号菜单中选择 “我的广电”-“账户查询”,输入流量卡号和验证码,查看余额和到期时间等信息,若余额显示正常且无欠费提示,可初步确认已结清。

线下查询


  • 前往营业厅:携带本人身份证前往当地的广电营业厅,向工作人员说明查询需求,工作人员会通过内部系统查询并告知欠费情况。

  • 拨打客服热线:拨打广电客服热线 10099,按照语音提示转人工服务,向客服人员提供身份证号码等身份信息,客服会在核实身份后告知你是否存在欠费。


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